小学生向け、自分の考えを相手に伝えることができるようになる講座(保護者の皆様お読みください), 現場調査をします。この調査により機器設置場所、必要なアタッチメントの寸法取り等を行います。この日はシステムエンジニア、営業社員も同行する場合もあります。会社によっては、フィールドエンジニアではなく、設計部員が担当する場合もあります。, オペレーション教育(顧客側現場責任者(場合によってはパートのおばちゃん)に対し実施). フィールドエンジニアから事務職はきついのかなぁ ま、元気出していこうよ!! 26 :クビ宣告されちゃったーよ:02/06/27 14:45 ID:Vm2X9xuW 確に多いときは13件くらい回るね。 少ない時は1件だが、一日中かかる仕事の場合だし。 さて、気分変えて別企業探すか フィールドエンジニアとは、itシステムで問題が発生した場合に顧客先の現場に駆けつけて問題の解決に当たることを仕事としている技術者のこと。例えば、サーバーやネットワークなどのitシステムは、一旦壊れると非常に影響範囲が大きく、すぐに修理する必 主に半導体業界などで、営業部隊と行動を共にする 技術営業職 (セールスエンジニア)のことです。 一言に技術営業職といっても、その仕事内容は幅広く、営業マンと一緒に出向いて、お客様に技術の説明をするだけではありません。 ・どんな影響が出ているか フィールドエンジニアと聞いても、何をやる仕事なのかわからないと思います。ましてや半導体装置のフィールドエンジニアなんて知るわけないですよね。ここでは半導体装置のフィールドエンジニアの仕事内容について書いていきます。 客先で機械・装置の立ち上げを行うフィールドエンジニア(サービスエンジニア、カスタマーエンジニアなどとも呼ばれる)の方の体験談をご紹介しましたが、上司の裏切りというのは少し特殊な人間関係による転職理由なのかもしれません。 ・どんな障害か

・納品物のマニュアルでは対応できないものか フィールドエンジニアを辞めたくなる理由 . Copyright© RangeLog , 2020 All Rights Reserved. ※精神に堪えます 他方、現在フィールドエンジニアを行っていて、”もう辞めたい”と思っている方は、特に説得はしません。 ただ他の業界のフィールドエンジニア(製薬⇒半導体)へのチェンジをしてみたらいかがでしょう。 そんなみなさんに、フィールドエンジニアとはから始まり、少し耳が痛い話まで、自分の経験を踏まえキーボードを叩きました。, 顧客先に出向き、システム設置、調整、顧客に対しオペレーション教育、そしてシステム導入後のクレーム対応を行うエンジニアのことです。今記した内容はIT業界でのざっくりした内容ですが、その他にも医療業界、IT業界には近い半導体業界など多岐にわたります。 ※これも現場が問題無く終わればの話ですけど。, 世の中は、まだまだ設備投資に積極的です。 他方、現在フィールドエンジニアを行っていて、”もう辞めたい”と思っている方は、特に説得はしません。 ただ他の業界のフィールドエンジニア(製薬⇒半導体)へのチェンジをしてみたらいかがでしょう。業界を変えると意外と楽な仕事と思えるかもしれません。もしくは、あまりに辛ければ職種を変えてください。精神を病んだら治るまでは時間を要します。顧客の担当者にも色々な人がいます。我々を露骨に下に扱う輩も存在します (会社によってはサポート部隊が存在する場合もあります。) 問題は、ソフトウェアのバグとそもそもの仕様の認識違いです。, 顧客側担当者が入力した数値が原因で、数値処理が異常終了しシステムが止まってしまった場合です。こちら側は、前もってどんな数字が入力されようとプログラムのしくみで回避すべきなのですが、回避策が弱い場合に起こります。 しかし、半導体業界の成長とともに半導体工場で働く人の需要が高くなっているので、最近では求人サイトでの募集も多くなっています。, なので今回は、需要が高まる「半導体工場の仕事」について、職場の雰囲気やぼくが感じたことを紹介していきます。, 具体的には、次に行うメンテナンス内容のすり合わせや、トラブルが起きた装置の状況確認を行います。, 難しいそうなイメージがあるかもしれませんが、ぼくが経験した感じだとそんなに難しいくはなかったです。, 「会社側と工場側で半導体装置をより良く使っていくために協力して行こう」って感じの仲なので、工場側の人とは話しやすかったです。, ほこり程度ででNGのクリーンルームが工場内にあるので、そのほかの一般通路や休憩室もキレイです。, また、作業中はクリーンスーツを着ているので目元しか見えないので、女性とかは「化粧しなくて楽」と言ってました。, 5勤2休は普通の土日休みですが、ほかの勤務形態は昼夜交代を含んだ働き方になります。, こういった特殊勤務形態を採用している場合があるので、「夜勤は無理!」という方は会社の労働条件をしっかり確認しておきましょう。, もっとお金を稼ぎたい人は昼夜交代だと年収も上がるので、頑張ってみるといいと思います。, 昼夜交代勤務は必然と休みが多くなりますし、リフレッシュ休暇なんかもあって休みが多いと聞きました。, 作業前の準備も自分たちで整えて、当日の作業手順もみんなで相談して考えて、仲間とああだこうだ言いながらやってました。, 愛知県在住のしがないサラリーマンです。転職歴2回のブラック企業経験者でもあります。主に仕事関連、ブログ運営についての情報を発信していきます。NO MORE BLACK. ※これからお伝えするお話は、工場の生産ラインに据え付ける製品検査システム対応のフィールドエンジニアを例に、事実に近い内容ですます。, 顧客の場所に出向き作業します。 当然システムが止まれば、生産に影響がでて、顧客のエンドユーザにも影響が出てくるのです。特に製品単価の高いモノを製造している工場では、多大なる影響が出ます。, 基本一人対応の会社が多いです。頼れるのは自分自身と、自社の上司(同僚?)です。自身が良く分かっておらず、電話で方法を聞いた場合、帰社したとき叱責の可能性ありです。(何で知らなかった!?), 新規搬入設置もそうですが、トラブル時でも、復旧させるとフィールドエンジニアには”感謝”の言葉を頂きます。このような場合は素直にうれしいです。, ※ただ顧客側は営業担当者には容赦ない場合が多いと思います。”営業は何してた”的な感じです。, ただ移動だけで疲れる場合はありますが。顧客での作業が終わり、その地域の名産品をおみやげに飛行機に乗るといったプチ旅行気分が味わえます。 ただこのフィールドエンジニアという仕事は、 また発注形態として、顧客⇒商社⇒自社営業部という順番の場合、商社の営業も現場に来て、フィールドエンジニアに問い詰める場面がでてきます。いわゆる2対1の関係です。 この場合は、フィールドエンジニアの出番で無いです。顧客担当者側とこちら側の営業サイドとSE側とで話合うことになります。, ※費用見積もり提示しプログラム改修か、顧客側で対応(我慢)するのか、顧客側が次案件の話を持ち出し、こちら側がいわゆる持ち出しで対応か), 原因がハードの場合で、自身で持参したもの(例えばストレージのディスク)の交換で復旧すれば、問題なしです。, ”新規搬入設置”でトラブった場合や、”トラブル対応”で復旧するのにある程度の時間を要する場合は、現場によく言う”人柱”として居残り状態になります。ここでフィールドエンジニアは、自分が顧客の矢面(やおもて)に立つ仕事だということを痛感します。 もしくは現在フィールドエンジニアとして働いているけど、つらくて辞めたい、でも辞めれないと我慢しながら日々過ごしている方ですか? Copyright© RangeLog , 2020 All Rights Reserved. 緊急対応となったら休憩時間だろうが何だろうが、トラブル内容確認後、原因と思われる部材を手持ちし顧客に出向きます。, ※私は顧客が某製薬メーカーだったこともあり、いわゆる田舎にある、やたら敷地面積の広い工場にもよりの駅からタクシーで乗り付けてました。, 原因がハード故障なら、話は早いです。 2.1 1.客先とのコミュニケーション; 2.2 2.出張・移動が多くて体力的にツライ; 2.3 3.急な呼び出しがある; 2.4 4.残業・拘束時間が長い 「半導体工場の仕事」と言われても、いまいちピンとこないですよね。工場勤務の中でもマイナーなイメージがあるように思います。しかし、半導体業界の成長とともに半導体工場で働く人の需要が高くなっている職業の1つです。 年中稼働している大きい工場内に多くの装置メーカーの人が出入りし、大きいもので大型車ぐらいの装置が点在してる中で働きます, 他業者と連携して行う作業なのでスケジュール調整や、顧客との整合取りがメイン作業です. 1 半導体工場のきついところは? 1.1 仕事はいろいろと管理が厳しかったけど慣れればok! 1.2 求められる生産性!! 1.3 単調な作業が延々と続く・・・ 2 半導体工場の仕事で楽しかったところは? 2.1 3勤3休や4勤4休で、月の半分は休み!! みなさんは、就活中の学生の方でしょうか? ただ、フィールドエンジニアという名称上、現場作業だけするというに認識しがちですが、当然自部署にて事前準備があります。, 顧客よりクレーム電話が所属部署に入り、緊急対応で現場に入ります。

半導体エンジニアについて知りたいですか?この記事では半導体エンジニアの仕事内容、転職に必要な経験・スキル、年収から将来性まで、半導体エンジニアのすべてを詳しく解説します。半導体エンジニアに転職したい求職者は必見です! 最後に特に就職活動を行っている方にとっては気になる年収ですが、勤務している会社の状況によりますので一概には言えないですが、システムが障害を起こした場合はどうしても残業時間が増えますし、扱っているシステムが高価(あるいは特殊)であれば普通に食べていくことは十分可能です。 みなさんはフィールドエンジニアと聞いても、何をやる仕事なのかわからないと思います。, 実際にぼくもこの職に就くまで、フィールドエンジニアという言葉すら知らなかったです。, なのでここではフィールドエンジニア、さらには半導体装置のフィールドエンジニアの仕事内容について書いていきます。, 半導体装置のフィールドエンジニアに転職しようか迷っている方は参考にしてみてください。, フィールドエンジニアとはその名の通り、「フィールドに出て機械のメンテナンスをするエンジニア」です。, また顧客とのやりとりも行うため、他のエンジニアと比べてサービス業を多く含むエンジニアです。, 身近なもので例を出すと「エアコンが壊れたんで業者に電話したら、後日直しに来た業者の人」です。, 半導体装置のフィールドエンジニアは先ほどの説明の中でのフィールドが半導体工場になり、顧客先が企業になります。, 年中稼働している大きい工場内に多くの装置メーカーの人が出入りし、大きいもので大型車ぐらいの装置が点在してる中で働きます。, それと工場内なので屋内作業がほとんどですが、屋内と言ってもクリーンルームというとこで作業します。, 働く場所は大きな半導体工場です。基本的に工場内のクリーンルームという場所で仕事をします。, 半導体装置は多くのハード、ソフト、薬液、ガスなどを扱う部品を組み合わせて1つの装置になってます。, また数日~数年で消耗してしまう部品をつかっているので、製品不良や装置故障が起こる前にその部品を交換や補修をしなければなりません。, そういった装置のトラブルや事前メンテナンス、定期メンテナンスを工場側から請け負って作業します。, この保守、メンテナンス業務は半導体装置のこと知るのに最適な業務です。未経験の人は希望や会社事情がない限り、この業務に配属されることが多いです。, 半導体装置は先ほど書いた通り、多種多様な部品を組み合わせて作っているため、完璧な装置ではないです。, ソフトの誤作動だったり、パーツ同士の相性が悪かったりで稼働させてみないとわからないものが多いです。, 一旦動かしてみて、悪かったところを改善していくことが求められるのが半導体装置です。, 半導体装置を改造するためには、まず装置をバラバラにする必要があります。その後、改造して元に戻すので、半導体装置への理解度が求められます。装置の知識が1番身につく業務です。, 半導体装置は大きいので、一旦部品ごとにバラバラにして、工場内で組み立てる感じです。, 装置を組み立てた後は電気やガスなどを装置側に供給し、実際に製品が作れるようなったら終わりです。, 他業者と連携して行う作業なのでスケジュール調整や、顧客との整合取りがメイン作業です。, 実際に装置をメンテナンスする機会があまりないので、機械いじりが好きな方は向いてないです。, 愛知県在住のしがないサラリーマンです。転職歴2回のブラック企業経験者でもあります。主に仕事関連、ブログ運営についての情報を発信していきます。NO MORE BLACK. All rights reserved. © Copyright 2020 カズタカブログ. フィールドアプリケーションエンジニアの仕事とは. 本サイトは、IT業界の中で、フィールドエンジニアに注力した内容になっております。 こういう場合は、即座に自社の開発部門に問い合わせし、聞いた暫定策を担当者に伝え、フィールドエンジニアは帰れるパターンとなります。しかし、原因が不明で、顧客担当者から”またシステムが止まったら怖いから生産終わるまで居てくれ”というパターンもあります。, 本来は無いのが普通ですが、要件定義の段階で、こちら側が、あまり当該業界に精通しておらず、顧客側の要件をそのまま鵜呑みにし、例えば、顧客側で抜けていた仕様に気づけず、実際稼働してから”気づいた”という場合です。 それではこのへんで. ただ事前に顧客とヒヤリングを行います。 設備投資をするということは、フィールドエンジニアの仕事も当然ながら無くなりません。いくらAIが発達したとしてもトラブルの自動復旧機能は、当分無いでしょう(永久に来ないと個人的に思います), 今就職活動中で、IT業界の中でもフィールドエンジニアという職種に興味を持った方にとっては、実態というものが分かって頂けたかと思います。フィールドエンジニアの働く場所は、顧客の”フィールド”だけでは無いということと、いわゆる困った人(顧客の担当者)を助ける仕事だということ。 それともフィールドエンジニアに転職活動中? 1 サービスエンジニアはきつい! 長時間労働のうえ、クライアントに怒られることも… 2 サービスエンジニアが激務で辞めたくなる4つの理由. Contents. 機械相手でありながら、人間相手でもあり、設備を修繕することにより人から”ありがとう”と言って頂ける仕事です。他の職種でソリューション営業職のように数字のノルマに対するプレッシャーはありません。

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